Feedback Company gelooft in transparantie. Daarom is het één van de kernwaarden. Transparantie is cruciaal in de moderne wereld. Cruciaal voor bedrijven, consumenten én de wisselwerking tussen beiden. Transparantie zorgt voor betrouwbaarheid en heeft direct invloed op het besluit om een aankoop te doen. Om te kunnen beoordelen of een bedrijf betrouwbaar is, hechten consumenten veel waarde aan de mening van anderen. Online reviews zijn daarom de perfecte manier om betrouwbaarheid uit te stralen. Online reviews worden met open armen ontvangen door je klant, maar ook voor bedrijven levert het veel interessante inzichten op. Met deze waardevolle input kunnen interne processen verbeterd worden en beter aangepast op de verwachtingen van de klant. Hierdoor zal de klanttevredenheid op termijn stijgen. De feedback software geeft klanten de kans om hun mening te geven, direct online. De tools zijn gebruiksvriendelijk en laagdrempelig. Continu wordt er gebouwd aan vernieuwende features om het verzamelen van reviews gemakkelijker te maken. Innovatie staat centraal.
